Chat con clientes
Comunícate directamente con tus clientes. Envía mensajes de texto, imágenes, videos, documentos y notas de voz.
Written By Emi de Feast Fit
Last updated About 13 hours ago
Tipos de mensaje
También puedes reaccionar a mensajes con emojis y responder a mensajes específicos dentro de la conversación.
Grupos
Además de los chats individuales con cada cliente, puedes crear grupos para comunicarte con varios clientes a la vez. Los grupos tienen nombre y foto personalizables, y soportan los mismos tipos de mensaje que los chats individuales.
Notas de voz
Las notas de voz son ideales para explicaciones largas o correcciones técnicas. Graba tu mensaje, puedes pausar y reanudar la grabación, y envíalo cuando estés listo. También puedes eliminarlo antes de enviarlo si no quedó como querías.
Silenciar notificaciones
Si necesitas dejar de recibir notificaciones de una conversación sin salir de ella, activa la opción de silenciar. Seguirás viendo los mensajes cuando abras el chat, pero no recibirás alertas.
Activar o desactivar el chat
El módulo de chat se puede habilitar o deshabilitar desde Configuración > Módulos (igual que la comunidad). Al habilitarlo, tus clientes verán un nuevo tab de chat en su app donde podrán conversar contigo y participar en los grupos a los que pertenezcan.
ℹ️ Tus clientes no pueden crear nuevos chats ni grupos — solo pueden responder en la conversación directa contigo o en los grupos donde los hayas agregado.